Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Dicke Waden Stiefel, Ihrem Experten für perfekt sitzende Stiefel. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktportfolio

Unser Shop richtet sich speziell an Kunden mit besonderen Anforderungen an Stiefelpassformen:

• JJ Footwear Stiefel M/L – Für Standard-Passformen
• JJ Footwear Stiefel XL, XXL, XXXL – Für breitere Waden
• Schmalschaft Stiefel – Für schmale Waden
• Weitschaftstiefel – Für besonders weite Waden
• Accessoires – Ergänzende Produkte

Wir sind spezialisiert auf die Bedürfnisse von Kunden mit unterschiedlichen Wadenumfängen und bieten maßgeschneiderte Lösungen für perfekten Tragekomfort.

3. Benutzerpflichten und -verantwortlichkeiten

3.1 Richtige Informationen

Sie sind verpflichtet, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere:

• Korrekte Lieferadresse
• Aktuelle Kontaktdaten
• Richtige Zahlungsinformationen

3.2 Kontointegrität

Falls Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

3.3 Rechtmäßige Nutzung

Sie verpflichten sich, unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine betrügerischen Aktivitäten durchzuführen.

4. Waren- und Dienstleistungsbeschreibung

4.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Farben können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen leicht variieren.

4.2 Verfügbarkeit

Alle angezeigten Produkte sind grundsätzlich verfügbar. Sollte ein Artikel dennoch nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend.

4.3 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.

5. Bestell- und Zahlungsbedingungen

5.1 Bestellvorgang

Durch Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

5.3 Zahlungssicherheit

Alle Zahlungstransaktionen werden über gesicherte SSL-Verbindungen abgewickelt.

6. Versand und Lieferung

6.1 Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.

6.2 Versandoptionen

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
• Kostenloser Versand: Ab 50 € Bestellwert via EMS – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

6.3 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, ausgenommen Asien und einige abgelegene Regionen.

6.4 Lieferverzögerungen

Für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Zollabfertigung, Transportprobleme), übernehmen wir keine Haftung.

7. Rückgabe und Umtausch

7.1 Rückgaberecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

7.2 Rückgabebedingungen

• Ware muss ungetragen, unbenutzt und in originaler Verpackung sein
• Alle Original-Etiketten müssen angebracht sein
• Rücksendekosten trägt der Kunde (außer bei defekter Ware)

7.3 Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage innerhalb von 15 Tagen an [email protected]
2. Ware in Originalverpackung mit Lieferschein vorbereiten
3. Versand nach Erhalt der Rücksendeanleitung

7.4 Nicht rückgabefähige Artikel

• Getragene Stiefel (aus hygienischen Gründen)
• Accessoires mit geöffneter oder beschädigter Originalverpackung

7.5 Rückerstattung

• Kreditkarte: 5-7 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

8. Umtausch von Stiefeln

Für Umtauschwünsche befolgen Sie bitte den standardmäßigen Rückgabeprozess und geben in Ihrer E-Mail an, welche Alternative Sie aus unserem Sortiment bevorzugen.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Jede unerlaubte Verwendung ist untersagt.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Produkthaftung

Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz uneingeschränkt.

10.2 Fabrikationsfehler

Bei Fabrikationsfehlern kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]. Wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden an Werktagen um Ihr Anliegen und übernehmen in diesen Fällen die Rücksendekosten.

10.3 Weitere Haftung

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten Teile dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Januar 2024

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Dicke Waden Stiefel und sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.